quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013

Dashboard para acompanhamento de contas/clientes em mídias sociais

As dificuldades em acompanhar a evolução do cliente ou mesmo da própria empresa faz muitos profissionais perderem horas preciosas tentando arrumar soluções que possam circular dentro de todos os setores e que ao mesmo tempo sejam de fácil entendimento.

Para atender esse tipo de necessidade o aconselhável e ter um profissional que pense nesse tipo de solução alocado dentro da própria empresa, afinal as necessidades dos clientes e empresas são variadas. Entretanto, consegui compilar em uma planilha um Dashboard para o acompanhamento de metas e evolução do trabalho em ambientes digitais, com a possibilidade de se adaptar a várias realidades e segmentos.



A planilha "Dashboard para ambientes digitais" permite centralizar e visualizar a evolução e cumprimento das metas pré-determinadas em um único ambiente. O dashboard está dividido  em:

Redes monitoradas - Onde entram as informações das redes que são trabalhadas;

Interações nas redes - Como está sendo a repercussão do trabalho realizado. Registrou Crescimento? Retração? Ficou Estagnado?

Trafêgo de referência - Como está sendo o tráfego de referência e qual era a meta estipulada? Para quem não trabalha com sites e está apenas ativo nas redes sociais uma possíbilidade de utilizar esse gráfico e na contabilização do alcance das postagens, no Facebook;
   
Total de comentários/Retweets – Todo o cliente, atendimento e planejamento sempre quer saber como está a repercussão dos comentários e retweets dos conteúdos produzidos. Esse é o gráfico que vai demonstrar esse trabalho;

Novos fãs - Atualmente, todos trabalham com metas que precisam ser alcançadas. Esse gráfico demonstra especificamente se o trabalho tem produzido resultados positivos;

Novos seguidores - Segue o mesmo parâmetro do gráfico acima.

Na planilha não foram criados relacionamentos dinâmicos para dar a possibilidade de fazer modificações na estrutura sem influenciar nos resultados. Mas se alguém tiver dificuldades em adaptar para alguma outra necessidade ou criar os links pode ficar à vontade para mandar as dúvidas.

Download da planilha: Dashboard de ambientes digitias

Dashboard para acompanhamento de contas/clientes em mídias sociais

As dificuldades em acompanhar a evolução do cliente ou mesmo da própria empresa faz muitos profissionais perderem horas preciosas tentando arrumar soluções que possam circular dentro de todos os setores e que ao mesmo tempo sejam de fácil entendimento.

Para atender esse tipo de necessidade o aconselhável e ter um profissional que pense nesse tipo de solução alocado dentro da própria empresa, afinal as necessidades dos clientes e empresas são variadas. Entretanto, consegui compilar em uma planilha um Dashboard para o acompanhamento de metas e evolução do trabalho em ambientes digitais, com a possibilidade de se adaptar a várias realidades e segmentos.



A planilha "Dashboard para ambientes digitais" permite centralizar e visualizar a evolução e cumprimento das metas pré-determinadas em um único ambiente. O dashboard está dividido  em:

Redes monitoradas - Onde entram as informações das redes que são trabalhadas;

Interações nas redes - Como está sendo a repercussão do trabalho realizado. Registrou Crescimento? Retração? Ficou Estagnado?

Trafêgo de referência - Como está sendo o tráfego de referência e qual era a meta estipulada? Para quem não trabalha com sites e está apenas ativo nas redes sociais uma possíbilidade de utilizar esse gráfico e na contabilização do alcance das postagens, no Facebook;
   
Total de comentários/Retweets – Todo o cliente, atendimento e planejamento sempre quer saber como está a repercussão dos comentários e retweets dos conteúdos produzidos. Esse é o gráfico que vai demonstrar esse trabalho;

Novos fãs - Atualmente, todos trabalham com metas que precisam ser alcançadas. Esse gráfico demonstra especificamente se o trabalho tem produzido resultados positivos;

Novos seguidores - Segue o mesmo parâmetro do gráfico acima.

Na planilha não foram criados relacionamentos dinâmicos para dar a possibilidade de fazer modificações na estrutura sem influenciar nos resultados. Mas se alguém tiver dificuldades em adaptar para alguma outra necessidade ou criar os links pode ficar à vontade para mandar as dúvidas.

Download da planilha: Dashboard de ambientes digitias

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